Description:
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis Efektivitas Layanan Pengecekan Sertipikat di Kantor Pertanahan Kabupaten Ogan Komering Ilir Berdasarkan Peraturan Menteri Agraria dan Tata Ruang/ Kepala Badan Pertanahan Nasional Nomor 19 Tahun 2020 Tentang Layanan Informasi Pertanahan Secara Elektronik. Adapun metode yang digunakan menggunakan metode kualitatif dengan teknik penumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi. Dari hasil penelitian yang sudah dilakukan dapat disimpulkan bahwa di ukur dari teori Efektivitas menurut Campbell dengan indikator Kualitas, Produktivitas, Kesiagaan, Efisiensi dan Penerimaan tujuan organisasi menyimpulkan penerapan Layanan Pengecekan Sertipikat di Kantor Pertanahan Kabupaten Ogan Komering Ilir Berdasarkan Peraturan Menteri Agaria dan Tata Ruang/ Kepala Badan Pertanahan Nasional Nomor 19 Tahun 2020 Tentang Layanan Informasi Pertanahan Secara Elektronik sudah cukup baik, namun belum efektif secara keseluruhan dan perlu peningkatan. Penerapan sistem pelayanan berbasis elektronik mampu mempercepat proses pengecekan sertipikat tanah, meningkatkan akurasi, transparansi, dan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Namun, terdapat kendala yang perlu diperhatikan dalam implementasi ini. Kurangnya sarana berbasis elektronik seperti perangkat keras dan infrastruktur jaringan, serta lemahnya keterampilan pegawai dalam beradaptasi dengan sistem pelayanan yang baru menjadi kendala yang signifikan. Kendala-kendala ini dapat menghambat efektivitas implementasi dan menciptakan kesenjangan antara potensi peningkatan layanan dan realisasi yang sebenarnya. Faktor pendukung. Kualitas pegawai dan koordinasi antar pegawai, memiliki peran penting dalam meningkatkan implementasi Layanan Pengecekan Sertipikat di Kantor Pertanahan Kabupaten Ogan Komering Ilir. Faktor penghambat. Kurangnya sarana berbasis elektronik dan lematrnya keterampilan pegawai dalam adaptasi ke sistem elektronik serta sebagian masyarakat yang masih gaptek atau kurangnya pengetahuan mengenai sistem pengecekan sertipikat secara online menjadi faktor penghambat dalam implementasi Layanan Pengecekan Sertipikat di Kantor Pertanatran Kabupaten Ogan Komering llir. Namun, pihak Kantor Pertanahan telah menyadari pentingnya mengatasi faktor-faktor penghambat tersebut dengan upaya penyediaan sarana yang memadai, pelatihan keterampilan bagi pegawai, serta melakukan sosialisasi kepada masyarakat yang kurang paham atau gaptek mengenai sistem pelayanan pengecekan sertipikat online.

Type:
Buku Tesis

Document:
PROGRAM PASCASARJANA

Date:
29-07-2023

Penulis:
NURMA LILIYANTI

NIM:
21320028

Dosen Pembimbing:
Dr. Drs. ALAMSYAH, M.Pd