Description:
Evaluasi Kinerja Pegawai Dalam Upaya Peningkatan Pelayanan di Kelurahan Sindur Kecamatan Cambai Kota Prabumulih. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis Yudia Ersi. Evaluasi Kinerja Pegawai Dalam Upaya Peningkatan Pelayanan di Kelurahan Sindur Kecamatan Cambai Kota Prabumulih. Adapun metode yang digunakan menggunakan metode kualitatif dengan teknik penumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi. Dari hasil penelitian yang sudah dilakukan dapat disimpulkan bahwa kinerja pegawai dalam upaya peningkatan pelayanan di Kelurahan Sindur, Kecamatan Cambai, Kota Prabumulih masih perlu ditingkatkan. Terdapat beberapa faktor kelemahan yang ditemukan, antara lain keterampilan pegawai yang belum optimal, kurangnya sarana prasarana pendukung, dan kurangnya inovasi kerja. Dalam hal keterampilan pegawai, penelitian menunjukkan bahwa masih terdapat kekurangan dalam kemampuan teknis, pengelolaan data, dan penguasaan teknologi informasi dan komunikasi. Hal ini dapat menghambat efisiensi dan efektivitas pegawai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan investasi dalam pengembangan keterampilan pegawai melalui pelatihan dan workshop yang lebih intensif. Kurangnya sarana prasarana pendukung juga menjadi faktor penghambat dalam kinerja pegawai. Kelurahan Sindur masih menghadapi kekurangan ruang kerja, peralatan kantor, dan fasilitas lainnya yang diperlukan untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Diperlukan upaya lebih lanjut dalam meningkatkan sarana prasarana tersebut melalui pengajuan proposal ke pemerintah daerah dan pencarian sumber daya tambahan. Selain itu, aspek inovasi kerja juga terbukti belum ada atau belum optimal di Kelurahan Sindur. Pegawai cenderung berpegang pada cara kerja lama tanpa mencari solusi baru yang lebih efisien dan efektif. Ini dapat menghambat perkembangan dan peningkatan pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan dorongan dan insentif bagi pegawai untuk berpikir kreatif dan memberikan ruang bagi ide-ide inovatif

Type:
Buku Tesis

Document:
PROGRAM PASCASARJANA

Date:
18-08-2023

Penulis:
Yudia Ersi

NIM:
21320093

Dosen Pembimbing:
Dr. Drs. M.ABDUH, M.Si