Description:
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis masalah Akuntabilitas Pelayanan Kenaikan Pangkat Melalui SAPK Pada Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sumatera Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelian ini yaitu menunjukkan bahwa Akuntabilitas Pelayanan Kenaikan Pangkat Pegawai Negeri Sipil pada dasarnya sudah berjalan dengan baik namun karena ada beberapa gangguan yang berhubungan dengan masalah jaringan dan masalah sistem yang aplikasi, sehingga ada beberapa hal yang terlambat dalam proses pengurusannya. Belum juga ditambah dengan syarat dan berkas yang belum sesuai sehingga banyak berkas kenaikan pagkat belum disetujui dan mesti dilakukan perbaikan. Faktor pendukung yaitu dengan adanyan Kemajuan teknologi yang menjadi inovasi pelayanan, berupa aplikasi online yaitu SAPK online dalam kepengurusan kenaikan pangkat, maka akan memberikan kemudahan dalam kepengurusan kenaikan pangkat. Faktor penghambatnya yaitu Adanya gangguan sinyal di beberapa daerah Kabupaten merupakan sisi lemah dari sistem online yang mesti diperbaiki, serta syarat kelengkapan berkas yag belum bisa dipenuhi oleh pegawai menghambat proses penyetujuan kenaikan pangkat.

Type:
Buku Tesis

Document:
PROGRAM PASCASARJANA

Date:
03-08-2022

Penulis:
DIAN EKAWATI

NIM:
20320024

Dosen Pembimbing:
Dr. MAULANA, SE, MM